← FIRST WINDГоловна

Правові документи

Умови повернення

1. Загальні положення

Ця Політика визначає умови та порядок повернення коштів за придбаний WIND PASS — квиток для участі у FIRST WIND ELECTRONIC CAMP 9–12 липня 2026 р., Тилігульська коса, Одеська область.

Ця Політика є невід'ємною частиною Публічної оферти. Купуючи WIND PASS, Покупець підтверджує ознайомлення з цими умовами.

WIND PASS є іменним квитком і не підлягає передачі третім особам. Повернення коштів здійснюється виключно первинному Покупцю — на картку, з якої було здійснено оплату.

Загальна кількість WIND PASS обмежена 100 місцями, що суттєво впливає на можливість організатора компенсувати відмови від участі — будь ласка, прийміть рішення зважено.

2. Повернення за ініціативою Покупця

Розмір повернення залежить від терміну, що залишився до початку Заходу (9 липня 2026 р.) на момент отримання запиту Продавцем:

Термін до початку ЗаходуСума повернення
Більше 60 днів (до 9 травня 2026 р.)100 % від сплаченої суми
30–60 днів (9 травня — 9 червня 2026 р.)70 % від сплаченої суми
14–29 днів (10 червня — 25 червня 2026 р.)50 % від сплаченої суми
7–13 днів (26 червня — 2 липня 2026 р.)25 % від сплаченої суми
Менше 7 днів до початку або після початку ЗаходуПовернення не здійснюється

Дата запиту фіксується за датою отримання листа Продавцем на адресу firstwindcamp@gmail.com.

3. Повернення за ініціативою Продавця

У разі скасування Заходу з вини Продавця кожен Покупець отримує повне повернення коштів (100 %) протягом 14 робочих днів від дати офіційного оголошення про скасування.

У разі перенесення Заходу на іншу дату Покупець має право:

  • зберегти WIND PASS для нових дат без доплати;
  • отримати повне повернення коштів (100 %), надіславши відповідний запит протягом 14 календарних днів з дати офіційного повідомлення про перенесення.

4. Форс-мажор

У разі настання обставин непереборної сили (воєнний стан, введення надзвичайного стану, заборона масових заходів органами державної влади, стихійне лихо), що унеможливлюють проведення Заходу, Продавець зобов'язаний:

  • повідомити Покупців офіційно (електронною поштою та в соціальних мережах);
  • запропонувати перенесення Заходу або повернення коштів;
  • узгодити умови індивідуально з кожним Покупцем, який звернувся протягом 30 днів від дати повідомлення.

За умовами форс-мажору фінансові комісії платіжної системи при поверненні несе Продавець.

5. Порядок подання запиту на повернення

Для отримання повернення Покупець надсилає лист на адресу firstwindcamp@gmail.com із темою «Повернення WIND PASS», вказавши:

  • прізвище, ім'я та по батькові Покупця;
  • адресу електронної пошти, вказану при оформленні;
  • номер підтвердження оплати або замовлення (з листа-підтвердження);
  • причину повернення (за бажанням).

Строк розгляду запиту: 3 робочих дні з дати отримання.

Строк повернення коштів: до 10 робочих днів з моменту підтвердження повернення Продавцем (фактичний строк залежить від банку-емітента картки Покупця).

Кошти повертаються на ту саму банківську картку, з якої здійснювалася оплата, через платіжний сервіс WayForPay.

6. Комісії та витрати

Усі комісії платіжної системи, пов'язані з поверненням коштів, несе Продавець, якщо підставою для повернення є дія або бездіяльність Продавця.

У разі повернення за ініціативою Покупця (п. 2) відсотки, що вказані в таблиці, вже враховують операційні витрати — Покупець не несе додаткових зборів понад зазначені утримання.

Продавець

ФОП Мовіла Дмитро Андрійович · РНОКПП 3162811470 · Україна, м. Одеса
Питання щодо повернення: firstwindcamp@gmail.com